Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 3 марта 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис Relokant (далее — «Сервис», «мы») собирает, использует и защищает информацию пользователей (далее — «вы», «пользователь») при использовании VPN-сервиса Relokant, включая приложения для Android, iOS и Windows, Telegram-бота @relokant_net_bot и веб-сайт relokant.net.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем минимум информации, необходимой для работы сервиса:

  • Telegram ID — для идентификации вашего аккаунта и выдачи кода активации.
  • Email-адрес — если вы приобретаете подписку через сайт, для отправки кода активации и уведомлений.
  • Платёжная информация — обрабатывается через Stripe. Мы не храним данные вашей банковской карты. Stripe хранит только идентификатор сессии оплаты.
  • Код активации — 6-символьный код для подключения приложения к вашему аккаунту.
  • Идентификатор устройства — для привязки пробного периода к устройству и предотвращения злоупотреблений.

3. Чего мы НЕ собираем

Мы строго придерживаемся политики отсутствия логов:

  • Мы не записываем ваш интернет-трафик, посещённые сайты или DNS-запросы.
  • Мы не храним IP-адреса, с которых вы подключаетесь.
  • Мы не отслеживаем вашу активность в интернете.
  • Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы.

4. Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для:

  • Создания и управления вашим VPN-аккаунтом.
  • Обработки платежей и управления подпиской.
  • Отправки кодов активации и уведомлений о статусе подписки.
  • Технической поддержки через Telegram.
  • Предотвращения злоупотреблений сервисом.

5. Хранение данных

Данные хранятся на защищённом сервере в Германии. Мы применяем стандартные меры безопасности: шифрование соединений, ограничение доступа, регулярное резервное копирование. Данные хранятся на протяжении действия вашей подписки и удаляются в течение 30 дней после её окончания.

6. Сторонние сервисы

Мы используем следующие сторонние сервисы:

7. Файлы cookie

Сайт relokant.net не использует файлы cookie для отслеживания. Мы не используем аналитические сервисы (Google Analytics и др.).

8. Ваши права

Вы имеете право:

  • Запросить информацию о хранящихся данных.
  • Запросить удаление ваших данных.
  • Отменить подписку в любой момент.

Для реализации этих прав свяжитесь с нами через Telegram или по email support@relokant.net.

9. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних сознательно.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через Telegram-бот или email. Продолжая использовать сервис после изменений, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.

11. Контакты

По вопросам конфиденциальности: